Um íman valioso

A reputação é um íman que atrai o melhor talento, os melhores clientes, os melhores investidores

“A reputação é um íman que atrai o melhor talento, os melhores clientes, os melhores investidores, tem o beneplácito dos reguladores e com isso consegue desenvolver um ciclo virtuoso de confiança e recomendação», defende Paula Ramos, Lift Consulting Managing Partner, segundo a qual uma boa reputação traz consigo mais beneficios tangíveis: «Os produtos podem ter preços mais elevados, as acções na bolsa ficam mais caras, a empresa mais valiosa, mais respeitada e mais apetecível». Por isso, como diz, só empresas com graus de reputação superiores às da sua concorrência, podem almejar a liderança de mercado. E, isso, «não pode ser mais tangível»”

Leia a entrevista completa de Paula Ramos no Especial Reputação da Executive Digest.